حریم خصوصی

برای ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و ارائه خدمات ممکن است اطلاعاتی مانند شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، نشانی، اطلاعات گیرنده، مشخصات سفارش و سایر اطلاعات لازم برای تحویل از کاربر دریافت شود.

ورود و تأیید حساب کاربری بر اساس شماره موبایل و کد تأیید انجام می‌شود.

اطلاعات کاربران برای انجام فرایندهایی مانند تأیید حساب، ثبت و پردازش سفارش، آماده‌سازی محصول، هماهنگی با مشتری، تحویل یا ارسال، پشتیبانی و پیگیری سفارش استفاده می‌شود.

اطلاعات شخصی کاربران برای مقاصدی خارج از ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که انجام آن بر اساس الزامات قانونی ضروری باشد.

در برخی خدمات، از جمله چاپ عکس یا سفارش‌هایی که به تصویر مشتری نیاز دارند، ممکن است فایل یا تصویر توسط کاربر در سایت بارگذاری شود.

این فایل‌ها برای پردازش و اجرای همان سفارش استفاده می‌شوند و بدون اجازه مشتری در بخش عمومی سایت، نمونه‌کارها یا محتوای تبلیغاتی منتشر نمی‌شوند.

اطلاعات مربوط به سفارش، مبلغ، وضعیت پرداخت و اطلاعات مورد نیاز برای پیگیری تراکنش در سیستم فروشگاه ثبت می‌شود.

اطلاعات بانکی حساس که مستقیماً در درگاه پرداخت وارد می‌شوند، از طریق سامانه پرداخت پردازش می‌شوند. فروشگاه تنها اطلاعات مورد نیاز برای ثبت و پیگیری وضعیت پرداخت را از فرایند پرداخت دریافت می‌کند.

دسترسی به اطلاعات کاربران و سفارش‌ها محدود به بخش‌هایی از سیستم و افرادی است که برای پردازش سفارش، پشتیبانی، مدیریت یا انجام خدمات فروشگاه به آن نیاز دارند.

فروشگاه تلاش می‌کند دسترسی‌های مدیریتی و اطلاعات کاربران را به شکل متناسب با نیاز عملیاتی محدود نگه دارد.

اطلاعات حساب کاربری، سفارش‌ها و سوابق مرتبط ممکن است برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش‌ها، امور مالی و پاسخ‌گویی به درخواست‌های بعدی نگهداری شوند.

در صورتی که کاربر درباره اطلاعات ثبت‌شده خود درخواست یا پرسشی داشته باشد، می‌تواند از طریق صفحه تماس با ما با فروشگاه در ارتباط باشد.

کاربر باید از دسترسی دیگران به شماره موبایل، کدهای تأیید و حساب کاربری خود جلوگیری کند و اطلاعات سفارش و نشانی را به‌صورت صحیح وارد کند.

برای درک بهتر نحوه استفاده کاربران از سایت و بهبود عملکرد و تجربه کاربری، فروشگاه از Google Analytics استفاده می‌کند. این ابزار فقط پس از انتخاب «پذیرش» توسط کاربر فعال می‌شود.

در صورت پذیرش، ممکن است اطلاعات آماری و فنی مانند صفحات مشاهده‌شده، نحوه تعامل با سایت، نوع دستگاه و مرورگر و اطلاعات تقریبی مرتبط با موقعیت جغرافیایی برای اهداف آماری پردازش شود. فروشگاه اطلاعات هویتی مانند نام، شماره موبایل، نشانی، متن سفارش یا تصاویر آپلودشده کاربران را به‌عنوان داده تحلیلی به Google Analytics ارسال نمی‌کند.

در صورت انتخاب «رد کردن»، کد Google Analytics فعال نمی‌شود و اطلاعات آماری از طریق این ابزار ارسال نخواهد شد.

انتخاب پذیرش یا رد کردن در حافظه محلی مرورگر (Local Storage) ذخیره می‌شود تا در هر بازدید دوباره پرسیده نشود. در صورت پاک کردن داده‌های سایت از مرورگر، این انتخاب حذف می‌شود و امکان انتخاب مجدد فراهم خواهد شد.

در صورت پذیرش، بخشی از داده‌های آماری توسط سرویس Google Analytics متعلق به Google پردازش می‌شود و نحوه پردازش آن تابع سیاست‌ها و شرایط این سرویس است.