اطلاعاتی که دریافت میکنیم
برای ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و ارائه خدمات ممکن است اطلاعاتی مانند شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، نشانی، اطلاعات گیرنده، مشخصات سفارش و سایر اطلاعات لازم برای تحویل از کاربر دریافت شود.
ورود و تأیید حساب کاربری بر اساس شماره موبایل و کد تأیید انجام میشود.
استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران برای انجام فرایندهایی مانند تأیید حساب، ثبت و پردازش سفارش، آمادهسازی محصول، هماهنگی با مشتری، تحویل یا ارسال، پشتیبانی و پیگیری سفارش استفاده میشود.
اطلاعات شخصی کاربران برای مقاصدی خارج از ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار نمیگیرد، مگر در مواردی که انجام آن بر اساس الزامات قانونی ضروری باشد.
تصاویر و فایلهای آپلودشده
در برخی خدمات، از جمله چاپ عکس یا سفارشهایی که به تصویر مشتری نیاز دارند، ممکن است فایل یا تصویر توسط کاربر در سایت بارگذاری شود.
این فایلها برای پردازش و اجرای همان سفارش استفاده میشوند و بدون اجازه مشتری در بخش عمومی سایت، نمونهکارها یا محتوای تبلیغاتی منتشر نمیشوند.
اطلاعات سفارش و پرداخت
اطلاعات مربوط به سفارش، مبلغ، وضعیت پرداخت و اطلاعات مورد نیاز برای پیگیری تراکنش در سیستم فروشگاه ثبت میشود.
اطلاعات بانکی حساس که مستقیماً در درگاه پرداخت وارد میشوند، از طریق سامانه پرداخت پردازش میشوند. فروشگاه تنها اطلاعات مورد نیاز برای ثبت و پیگیری وضعیت پرداخت را از فرایند پرداخت دریافت میکند.
دسترسی به اطلاعات
دسترسی به اطلاعات کاربران و سفارشها محدود به بخشهایی از سیستم و افرادی است که برای پردازش سفارش، پشتیبانی، مدیریت یا انجام خدمات فروشگاه به آن نیاز دارند.
فروشگاه تلاش میکند دسترسیهای مدیریتی و اطلاعات کاربران را به شکل متناسب با نیاز عملیاتی محدود نگه دارد.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب کاربری، سفارشها و سوابق مرتبط ممکن است برای ارائه خدمات، پیگیری سفارشها، امور مالی و پاسخگویی به درخواستهای بعدی نگهداری شوند.
در صورتی که کاربر درباره اطلاعات ثبتشده خود درخواست یا پرسشی داشته باشد، میتواند از طریق صفحه تماس با ما با فروشگاه در ارتباط باشد.
مسئولیت کاربر
کاربر باید از دسترسی دیگران به شماره موبایل، کدهای تأیید و حساب کاربری خود جلوگیری کند و اطلاعات سفارش و نشانی را بهصورت صحیح وارد کند.