سیاست ارسال

روش ارسال با توجه به نوع محصول، ابعاد سفارش، مقصد و روش‌های در دسترس تعیین می‌شود.

قاب، شیشه و آینه از محصولات حساس و شکستنی هستند و ممکن است برای حمل ایمن آن‌ها روش ارسال متفاوتی نسبت به کالاهای عادی در نظر گرفته شود.

هزینه ارسال بر اساس مشخصات سفارش و روش تحویل محاسبه می‌شود. در محصولات ابعادمحور، اندازه و به‌ویژه بزرگ‌ترین بعد محصول می‌تواند در تعیین هزینه و روش مناسب حمل مؤثر باشد.

در صورتی که هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش به‌صورت خودکار قابل محاسبه باشد، مبلغ آن پیش از نهایی کردن سفارش نمایش داده می‌شود.

برای سفارش‌هایی که به دلیل ابعاد، تعداد یا شرایط حمل نیاز به بررسی جداگانه دارند، هزینه ارسال پس از هماهنگی مشخص می‌شود.

در صورت فعال بودن گزینه تحویل حضوری برای سفارش، مشتری می‌تواند پس از آماده شدن محصول و هماهنگی لازم، سفارش را از محل اعلام‌شده توسط فروشگاه تحویل بگیرد.

برای سفارش‌هایی که با تحویل حضوری ثبت می‌شوند، هزینه ارسال دریافت نمی‌شود.

محصولات شکستنی تا حد متناسب با نوع محصول برای حمل آماده و بسته‌بندی می‌شوند.

با توجه به ماهیت شیشه، آینه و برخی قاب‌ها، لازم است هنگام تحویل بسته از نظر آسیب ظاهری بررسی شود.

زمان آماده‌سازی به نوع محصول و سفارشی یا آماده بودن آن بستگی دارد. محصولات ساخته‌شده بر اساس ابعاد و مشخصات مشتری ممکن است پیش از ارسال به زمان تولید نیاز داشته باشند.

پس از آماده شدن سفارش، ارسال یا هماهنگی برای تحویل بر اساس روش انتخاب‌شده انجام می‌شود.

سفارش‌های بزرگ، سنگین، با ابعاد غیرمعمول یا سفارش‌هایی که شامل قطعات حساس هستند ممکن است به وسیله حمل اختصاصی یا هماهنگی جداگانه ارسال شوند.

در صورت وجود شرایط خاص مانند حمل به طبقات یا نیاز به خدمات اضافی در محل، جزئیات و هزینه احتمالی آن پیش از انجام خدمت با مشتری هماهنگ می‌شود.

در صورت مشاهده شکستگی، آسیب جدی به بسته‌بندی یا ایراد قابل مشاهده هنگام تحویل، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به فروشگاه اطلاع دهید.

در صورت امکان، نگهداری بسته‌بندی و تهیه تصویر از وضعیت بسته و محصول به بررسی سریع‌تر موضوع کمک می‌کند.